Politicas de Devolução e Troca.

Política de Devoluções e Trocas

Estamos comprometidos em garantir sua satisfação com nossos produtos. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos a política de devoluções e trocas a seguir:

1. Devolução antes do Envio:

   • Se desejar cancelar um pedido antes que ele seja enviado, entre em contato conosco pelo WhatsApp +351 932 271 296 para solicitar o cancelamento. Faremos o reembolso integral do valor pago.

2. Devolução Após Recebimento:

   • Caso já tenha recebido seu pedido e deseje devolvê-lo, você pode fazê-lo dentro de 14 dias após a entrega.

   • Os produtos devem estar em perfeitas condições, na embalagem original e sem sinais de uso.

   • O custo do frete de retorno é de responsabilidade do cliente, a menos que o retorno seja devido a defeito de fabricação ou erro da nossa parte.

3. Trocas:

   • Aceitamos trocas de produtos por outro item de valor equivalente ou emitimos um vale-compras para uso futuro, desde que o produto devolvido esteja em condições adequadas.

Atenção: Não aceitamos devolução de Rapé após o recebimento por questão de segurança e qualidade.

Para iniciar um processo de devolução ou troca, entre em contato conosco para obter instruções detalhadas sobre como proceder. Estamos aqui para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória para todos os nossos clientes.